Política de reembolso

 1. Devoluciones

• Plazo para Devoluciones: Tienes 30 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.
• Condiciones: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor envía un correo electrónico a Pedidos.sarumangames@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.

3. Costos de Devolución

• Devoluciones Nacionales: El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
• Devoluciones Internacionales: Los costos del envío de la devolución también corren por cuenta del cliente.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.